Предложение: готовые скрипты для отдела продаж и КЦ в Москве

Готовый комплект шаблонов по входящим и исходящим звонкам, обработке возражений +ВИДЕООБУЧЕНИЕ по каждому блоку.

С помощью готовых скриптов общения вы сможете вести клиента по вашему сценарию вплоть до закрытия сделки. Все речевые шаблоны выстроены в соответствии с этапами продаж, от начала приветствия и самопрезентации, налаживания контакта и получения принципиального интереса к вашему товару и закрытия сделки, до указания основных ошибок при общении с секретарем и ЛПРом, а также основные техники обхода этих ошибок и конечно отдельный блок по отработке возражений. Кроме того, вы получите видеоинструкции не только с пояснениями по каждому этапу, но и по самостоятельному составлению карт звонков.
Что вы получите с комплектом шаблонов.
1. Скрипты обработки входящих заявок и звонков
1.1.Видеоинструкции
 Пояснения по входящим, обработке регистраций и возражениям
 Пояснения по ММ (по построению майнд карт звонков)
1.2.Материалы в формате PDF и MindMap
 Скрипт звонка по предварительной регистрации
 Скрипт по обработке возражений
 Создание скриптов. Основы.
2. Скрипт проведения личной встречи
2.1.Видеоинструкции
 Видеопояснения по скрипту личных встреч
 Пояснения по MM
2.2. Видеосеминар по СПИН-продажам
 Извлекающие вопросы
 Направляющие вопросы
 Проблемные вопросы
 Ситуационные вопросы
2.3.Материалы в формате PDF
 Скрипт ведения деловой встречи
 Скрипт по обработке возражений
 Создание скриптов. Основы.
3. Скрипт совершения исходящего звонка
3.1.Видеоинструкции
 Пояснения по исходящим звонкам
 Пояснения по MM
3.2.Материалы в формате PDF
 Скрипт исходящего звонка для сегмента B2B
 Скрипт по обработке возражений
 Создание скриптов. Основы.
4. База скриптов продаж
 Оптовая продажа комплектующих
 Оптовая продажа строительных материалов
 Оптовая продажа текстильной продукции
 Продажа инновационного интернет-сервиса
 Продажа недвижимости
 Продажа товаров интернет-магазина физическим лицам (НА ПРИМЕРЕ МЯГКИХ ИГРУШЕК WOODY O'TIME)
5. Скрипты для менеджеров по продажам
 Входящая заявка
 Входящий звонок
 Запрос рекомендации
 Заявка вопрос
 Акция для существующих клиентов
 Заявка на звонок
 Исходящий. Холодный звонок. Активный поиск клиентов
 Назначение встречи (холодный звонок)
 Повторная продажа
 Специальная акция по базе
6. Программа редактирования майнд карт.
 Бонус «Способы набора подписчиков». Электронная книга.
 Бонус «Отчеты менеджеров по продажам». Готовые формы документов для менеджеров в формате Эксель, в которые необходимо только подставить свои цифры и отслеживать результаты.