Ищу работу: менеджер по работе с клиентами в Москве

Альфия Маратовна Кучербаева
Женщина, 27 лет, 12.03.1991 г.р.
+7 (929) 9043032 — предпочитаемый способ связи
alfiya_maratovna@inbox.ru
Москва, м. Бульвар Рокоссовского
Гражданство: Россия
Готова к переезду, готова к командировкам

Опыт работы —2 года 1 месяц
08.2015 – 11.2017 г. Министерство образования и науки Российской Федерации.
Специалист департамента управления сетью подведомственных организаций

Сентябрь 2009 – по н/в Организатор социально – значимых образовательных проектов, спортивных мероприятий и другие формы (фестивали, слёты, конференции)

Образование
Высшее
2017 г.-по н/в Московский государственный психолого-педагогический университет,
Организация работы с молодежью, Молодежные инициативы в социальной сфере.

2015 г. -2017 г. Московский Государственный гуманитарный экономический институт,
Факультет Социологии и психологии, Социолог

2011 г.- 2015 г. Московский Государственный гуманитарный экономический институт
Факультет Экономики, Бухгалтер-экономист

2009 г. -2011 г. ФКПО Оренбургский государственный экономический колледж
Бухгалтер-экономист


Повышение квалификации, курсы

2012 Некоммерческая организация "Оренбургская бизнес-школа"
1С: Бухгалтерия

2017 РООИ «Перспектива»
Образовательный проект для специалистов с инвалидностью
Тематика: «Карьерные перспективы». Сертификат

2017 Бизнес Тренинг Консалтинг
Тематика: «Управление конфликтами: тренинг-практикум». Сертификат

2017 Группа Компаний Проектная практика
Тематика: «Все аспекты проектной деятельности». Сертификат




Ключевые навыки
Русский — родной
Английский — базовые знания

Знание программ: MS Outlook MS Internet Explorer MS PowerPoint 1С SPSS
Документальное сопровождение Lotus Notes MS Office MS Excel

Профессиональные качества:
• Клиентоориентированность,
• Навыки делового общения, деловой переписки,
• В работе ориентация на результат,
• Управление персоналом,
• Установление эффективного взаимодействия,
• Оценка потребностей клиентов/заказчика,
• Работа с возражениями, конфликтными ситуациями,
•
Личностные качества:
• Ярко выраженная лидерская позиция,
• Коммуникативная,
• Системная, структурная,
• Внимательна к деталям,
• Гибкая к изменениям, легко обучаюсь новому,
• Целеустремленная, ответственная.