Вакансия: менеджер чата поддержки (подработка) в Москве

Мы ищем ответственного и коммуникабельного Менеджера чата поддержки, который станет частью нашей команды и поможет обеспечивать высокий уровень сервиса для наших клиентов.

Если ты любишь общаться, умеешь решать задачи быстро и эффективно, а также готов работать в динамичной среде, то эта вакансия для тебя!

Обязанности:

- Обработка входящих запросов от клиентов через онлайн-чат
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании
- Решение проблем и урегулирование спорных ситуаций
- Ведение базы данных клиентов и фиксация обращений
- Анализ обратной связи и предложение улучшений сервиса
- Соблюдение стандартов качества обслуживания-

Требования:

- Хорошие навыки письменной коммуникации и грамотная речь
- Умение работать в многозадачном режиме и быстро принимать решения
- Знание основ эксель и ворд. Знание CRM-систем будет вашим преимуществом
- Стрессоустойчивость и доброжелательность
- Готовность работать в сменном графике (возможны вечерние смены или выходные)

Будет плюсом:

- Опыт работы в техподдержке или продажах.
- Знание CRM-систем
- Навыки работы с чат-ботами и автоматизированными системами

Условия:

- Зарплата от 42000 рублей
- Официальное трудоустройство
- Гибкий график работы и возможность удаленной работы
- Обучение и поддержка от опытной команды
- Карьерный рост и развитие в компании (пересмотр зп в большую сторону каждый квартал)
- Корпоративные бонусы и льготы

Ждем тебя в нашей команде! 🚀

Откликнуться: https://forms.yandex.ru/u/67bcce9e505690fbdbfe3246/