Вакансия: администратор по работе с клиентами в Москве

Крупной театральной студии с филиалами в Москве и ближнем Подмосковье требуется Администратор по работе с клиентами.

Администратор в системе нашей театральной студии - ключевая фигура, поэтому мы предъявляем высокие требования к кандидатам на эту позицию.
В первую очередь, это работа для тех, кто получает удовольствие от живого общения с людьми и помощи в решении их задач.

Круг обязанностей:
- создание и поддержание доверительных отношений с клиентами (в детских группах - с родителями)
- прием и перевод в категорию постоянных клиентов, пришедших на ознакомительное занятие
- ведение документооборота (заключение договоров, внесение информации в базу данных, информирование о правилах работы студии и оплаты занятий)
- контроль поступления платежей
- ведение табеля посещаемости занятий
- регулярные смс-рассылки о занятиях
- обзвон клиентов
- подготовка группы к участию в различных мероприятиях (выездные показы, выступления, фестивали и т.д.)
- регулярное написание новостей (постов) на сайт и в паблики студии в соцсетях,
- личный контроль качества проводимых занятий (присутствие на площадке)
- взаимодействие с площадкой (решение административных вопросов, согласование расписания, оплаты, размещения рекламы и др.)
- участие вместе с руководителем отдела продаж в мероприятиях по набору в группы

Требования:
- презентабельная внешность, грамотная речь
- умение расположить к себе человека
- коммуникабельность, выдержка, вежливость,
- стрессоустойчивость, умение урегулировать конфликты
- ответственность, пунктуальность, четкость и самоорганизованность
- владение основным пакетом офисных программ
- продвинутый пользователь интернета
- умение связно излагать свои мысли в письменном виде

Мы предлагаем:
- официальное трудоустройство
- гибкую систему оплаты труда (без задержек!) - фикс и мотивация от количества купленных абонементов на занятия
- удобный график работы с 11 или 12 часов дня, 5/2, выходные по согласованию.

Словом, если вам важно чувствовать, что своей работой вы приносите людям радость и пользу - звоните, возможно мы друг другу подойдем.

Начало занятий в студии - с 1 сентября, поэтому вы нам нужны уже сейчас!